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Je compare différentes offres de permanences téléphoniques externalisées pour des appels d'urgence de temps en temps (certaines nuits ou week-ends). L’objectif est de pouvoir centraliser tous les appels clients(sans risque de pertes) sur postes fixes (il est important d'éviter le renvoi vers un portable) et de faire envoyer les chauffeurs sur place selon une procédure pré-établie.
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Permanences téléphoniques externalisées
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