Prise d'appels et renfort secrétariat

A propos du demandeur :
Entretien et réparation de véhicules automobiles légers.
SARL depuis 81

Contexte :
Prise de contact

Besoin :
Cette entreprise souhaite faire appel à une télésecrétaire pour de l'accueil téléphonique et éventuellement un renfort de son secrétariat actuel (1 secrétaire qui est au taquet selon ses termes).
Actuellement le gérant effectue lui-même la prise d'appel pour les interventions de dépannage. Il souhaite trouver une solution qui soit très professionnelle avant de déléguer.